Charte de la communauté
Votre présence dans notre communauté nous réjouit. Nous vous invitons à prendre un moment pour parcourir tous les éléments de la charte afin de profiter au maximum de votre expérience.
- Présentation
- Notre mission
- Nos valeurs
- Votre participation à la communauté
- Les règles de conduite à connaître
- Nous signaler les problèmes
- Créer une publication
- Gérer votre profil
- Besoin d’aide?
- Si vous êtes un.e utilisateur.rice hors Québec
- Les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité
FAQ
La présente foire aux questions a été élaborée à partir des questions qui sont fréquemment posées sur les forums.
-
Je réalise un projet de recherche. Puis-je en parler sur le forum?
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Comment les informations que je soumets sur ce site sont-elles utilisées
-
Quand dois-je utiliser la fonction Signaler un message? Que se passe-t-il lorsque je l’utilise?
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Il y a une discussion à laquelle personne n’a répondu. Dois-je la signaler à l’équipe de modération?
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Je suis un.e jeune. Est-ce que je dois seulement interagir dans l’Espace jeunesse?
Charte de la communauté
Présentation
Le forum de la communauté Vivre un deuil par suicide est un espace de partage où les personnes endeuillées par suicide de 14 ans ou plus peuvent poser leurs questions et chercher du soutien dans le respect des valeurs et des règles de la communauté.
La charte contient des lignes directrices conçues pour fournir un cadre aux membres de notre communauté afin que ce lieu demeure sûr et agréable pour tout le monde.
Le forum est une initiative de l’Association québécoise en prévention du suicide (AQPS).
Notre mission
Notre mission est de créer un espace accueillant, bienveillant et sécuritaire afin que les personnes endeuillées par suicide trouvent le réconfort et l’information dont elles ont besoin pour vivre leur deuil à leur façon et aller mieux.
Nos valeurs
L’esprit de la communauté se crée autour de trois valeurs qui devraient sous-tendre toutes vos interactions et guider vos messages.
Soutien
La communauté est un espace de soutien pour partager son expérience avec d’autres (témoignages), discuter des défis, échanger de l’information utile et donner des trucs pour aller mieux.
Bienveillance
La bienveillance est au cœur de l’esprit de la communauté. Les échanges se déroulent dans la compréhension et la confiance pour que chaque personne s’y sente accueillie, non jugée et en sécurité. Une des façons de veiller à cela est que les propos ne contiennent pas de détails sur les scénarios de suicide.
Diversité
Il y a plusieurs façons de vivre un deuil. Peu importe qui est la personne décédée ou le moment du décès, chaque expérience de deuil est unique et valide. Les échanges doivent se faire dans le respect des différences et des similitudes.
Votre participation à la communauté
Nous encourageons chaque personne à s’exprimer sur les sujets qui la rejoignent, à donner et à recevoir du soutien, à partager ses histoires et ses expériences.
L’une des façons de contribuer aux discussions consiste à rechercher celles qui ont déjà eu lieu. Passez un peu de temps à consulter celles qui se tiennent ici avant d’y répondre ou de créer la vôtre. Vous augmenterez ainsi vos chances de rencontrer des personnes qui vivent des situations similaires.
Faites preuve de respect envers les thèmes choisis et les personnes qui en discutent, y compris si vous n’êtes pas d’accord avec tout ce qui est dit. Il est normal d’être parfois en désaccord avec des membres. Cela dit, veillez toujours à exprimer vos propos dans le respect et la bienveillance. N’oubliez pas que chaque personne vit son deuil à sa façon. Les échanges doivent se faire dans le respect des différences et des similitudes.
Les règles de conduite à connaître
Vivre un deuil par suicide se veut un espace d’échange, de partage et de soutien inclusif et respectueux. Nous nous assurons que les messages publiés sur le forum ne causent pas de préjudice à quiconque.
Pour cette raison, nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier toute publication ou tout message qui :
- contient des menaces, des insultes ou des propos discriminants;
- contient des propos racistes, sexistes, homophobes, abusifs, sexuellement explicites ou répréhensibles;
- contient des conseils ou du contenu qui, selon nous, est préjudiciable à d’autres personnes;
- contient des informations détaillées quant aux scénarios de suicide (ex. : moyen);
- décrit ou encourage la violence, le suicide ou toute autre action susceptible de mettre en danger la sécurité ou le bien-être d’autrui;
- contient un langage grossier ou offensant, qui n’a pas de sens et/ou n’est pas pertinent;
- promeut des convictions personnelles d’une manière irrespectueuse des choix d’autrui;
- porte atteinte à la vie privée des personnes;
- tente de faciliter le contact personnel hors ligne avec d’autres membres;
- contient des informations personnelles telles que des images montrant clairement le visage, le nom et le prénom, le numéro de téléphone, le lieu de résidence, l’adresse postale ou électronique, ou qui encourage le partage de ces informations;
- exerce une pression sur d’autres membres pour que ces personnes répondent;
- contient du spam;
- fait de la publicité pour des produits, des services, des événements ou de la sollicitation pour des recherches qui n’ont pas été préalablement approuvées par l’équipe de modération;
- plagie d’autres publications ou vole la propriété intellectuelle de tout autre contenu;
- est fait à partir de comptes dupliqués;
- agit au nom d’un.e modérateur.rice ou d’un.e administrateur.rice.
Si vous avez des questions concernant ces règles, vous pouvez contacter l’équipe de modération.
Nous signaler des problèmes
Quand dois-je utiliser la fonction Signaler un message?
L’équipe de modération dispose d’une autorité particulière : elle est responsable de ce forum.
Sachez que vous l’êtes aussi. Si quelqu’un ne respecte pas les règles du forum, ne répondez donc pas. Signalez plutôt sa ou ses publications.
Que se passe-t-il lorsque je l’utilise?
L’équipe de modération sera alors avisée et en mesure d’évaluer si les règles sont effectivement enfreintes et si des mesures doivent être prises.
Créer une publication
- Choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre publication; nous vous invitons à lire les descriptions des catégories*.
- Donnez un titre clair à votre publication.
- Ne publiez pas plusieurs fois le même message dans différentes catégories.
- Gardez le texte de la publication lisible.
- N’inscrivez pas de signature dans vos messages. Ceux-ci contiennent déjà des informations extraites de votre profil.
*Par souci de clarté, l’équipe de modération se réserve le droit de déplacer une publication vers une autre catégorie…
Veuillez noter qu’en fonction du niveau de confiance de votre statut de membre qui s’établit au fil du temps, votre publication pourrait avoir besoin d’être validée par l’équipe de modération avant d’être mise en ligne.
Gérer votre profil
Pour que l’espace de la communauté demeure accueillant, bienveillant et sécuritaire pour tout le monde, nous demandons à chaque membre de garder son anonymat.
- Afin d’assurer l’anonymat de votre profil, à l’ouverture de votre compte, il vous sera demandé de créer un pseudonyme qui sera votre nom affiché publiquement dans la communauté.
- Lorsque vous ferez votre première publication, vous recevrez une invitation à ajouter une image à votre profil. Choisissez une image qui vous représente, mais qui ne permet pas de vous identifier.
- Vous ne pouvez créer qu’un seul compte.
Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer votre compte en contactant l’équipe de modération.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant le forum, nous vous invitons à les partager dans la catégorie consacrée aux commentaires. Nous vous invitons également à consulter la section FAQ.
En cas de problème concernant le forum qui ne peut être géré au moyen de l’information trouvée dans les commentaires ou d’un signalement, vous pouvez contacter l’équipe de modération.
Veuillez noter que l’équipe de modération n’agit pas à titre d’intervenant.e.
Si vous vivez une détresse et que vous avez besoin d’une aide immédiate, cliquez ici pour contacter un.e des intervenant.es sur suicide.ca disponibles en tout temps, 24/7.
Si vous habitez hors du Québec
L’'accès au forum est réservé aux personnes qui résident au Québec.
Si vous habitez au Canada dans une autre province que le Québec, nous vous invitons à utiliser le service canadien.
- Par téléphone au 1 833 456-4566 (disponible 24/7)
- Par texto au 45645 (le soutien par texto est offert de 16 h et minuit, heure de l’Est (HE).
Si vous habitez hors du Canada, nous vous invitons à trouver des ressources dans votre pays.
Les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité
Pour en savoir plus sur les conditions générales d’utilisation en lien avec la législation, vos renseignements personnels et la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux conditions d’utilisation ainsi qu’à la politique de confidentialité.
FAQ
La présente foire aux questions a été élaborée à partir des questions qui sont fréquemment posées sur les forums.
Ma publication a été supprimée. Pourquoi?
Si nous jugeons qu’une publication ou qu’un commentaire enfreint les règles de conduite du forum, l’équipe de modération se réserve le droit de le supprimer.
Ma publication a été modifiée. Pourquoi?
L’équipe de modération se réserve le droit de modifier une publication lorsqu’une partie de la publication ne respecte pas les valeurs ou les règles de conduite de la communauté. Si tel est le cas, vous verrez une note entre crochets qui mentionne qu’un passage a été modifié.
Puis-je avoir plus d’un compte sur le forum?
Non, il n’est pas permis d’avoir plus d’un compte.
Je ne réussis pas à m’inscrire sur le forum. Quoi faire?
Si vous éprouvez des difficultés à vous inscrire sur le forum, il est possible que ce soit en raison de l’une des situations suivantes :
- Votre courriel peut être affecté par des filtres de pourriel qui empêchent la réception des messages envoyés par notre plateforme.
- Vous avez fait une petite erreur dans l’adresse courriel que vous avez saisie. Vous ne pouvez donc pas recevoir le courriel de confirmation.
Ce que vous pouvez faire pour remédier à la situation :
- Utiliser une autre adresse courriel pour vous inscrire.
- Communiquer avec nous à partir de ce formulaire.
Puis-je donner mon adresse électronique, mon numéro de téléphone ou d’autres informations personnelles à quelqu’un sur le forum?
Non. Pour que l’espace de la communauté demeure accueillant, bienveillant et sécuritaire pour tout le monde, nous demandons à chaque membre de garder son anonymat, et donc de ne pas partager d’informations personnelles qui faciliteraient les contacts personnels hors ligne.
Je réalise un projet de recherche. Puis-je en parler sur le forum?
Avant de partager des informations concernant un projet de recherche sur le forum, vous devez préalablement écrire à l’équipe de modération afin que nous puissions évaluer votre demande.
Dans quels cas bannissez-vous des membres?
Si une personne ne respecte pas les règles de conduite du forum, elle en sera avertie. Si elle ignore ces avertissements, elle pourrait être bannie du forum.
Comment les informations que je soumets sur ce site sont-elles utilisées?
Pour en connaître davantage sur l’utilisation de vos renseignements personnels, consultez les conditions générales d’utilisation du forum.
Quand dois-je utiliser la fonction Signaler un message? Que se passe-t-il lorsque je l’utilise?
Si vous voyez une publication qui, selon vous, enfreint les règles du forum, vous pouvez la signaler. L’équipe de modération sera alors avisée et en mesure d’évaluer si les règles sont effectivement enfreintes et si des mesures doivent être prises.
Il y a une discussion à laquelle personne n’a répondu. Dois-je la signaler à l’équipe de modération?
À moins que la publication n’enfreigne les règles de conduite du forum, ne la signalez pas. L’équipe de modération a également pour rôle d’animer la communauté, mais il se peut qu’il y ait un délai entre la publication d’un sujet et la publication d’une réponse. Les sujets sont avant tout publiés pour obtenir des réponses de la communauté. Nous vous encourageons donc à participer aux discussions qui vous intéressent.
Je suis un.e jeune. Est-ce que je dois seulement interagir dans l’Espace jeunesse?
Tu peux interagir dans toutes les catégories, car elles sont ouvertes et s’adressent à tout le monde, peu importe l’âge. Seul l’Espace jeunesse est spécifiquement réservé aux jeunes de 14 ans ou plus.
Comment créer une nouvelle publication?
Commencez par parcourir les catégories et choisissez celle qui correspond le mieux au sujet que vous voulez aborder.
Lorsque vous avez choisi la catégorie dans laquelle vous désirez faire votre publication, parcourez les différentes discussions déjà créées pour voir s’il existe déjà un sujet similaire au vôtre.
Si vous ne trouvez pas de discussion qui traite de votre question ou de votre sujet de discussion que vous souhaitez aborder, vous pouvez alors créer un nouveau sujet. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet Créer un sujet dans la catégorie désirée.
Par la suite, un éditeur de texte s’ouvrira pour que vous puissiez rédiger. Nous vous encourageons à utiliser un titre clair et à ajouter à votre publication des étiquettes qui permettront d’y attribuer des mots-clés.
Comment répondre à une discussion existante?
Sous chaque message, le bouton Répondre est accessible. Lorsque vous cliquez dessus, un éditeur de texte s’ouvre et votre message est publié à la suite du plus récent. Le bouton Répondre est également présent à la fin de chaque fil de discussion.
Comment ajouter un avatar (photo de profil)?
Pour ajouter une photo de profil, dirigez-vous vers votre profil en haut à droite et cliquez sur l’icône complètement en bas. Une liste apparaîtra. Cliquez sur Préférences. Vous arriverez directement sur les préférences de votre compte. Cliquez ensuite sur le crayon à côté de votre image. N’oubliez pas de choisir une image qui vous représente, mais qui ne permet pas de vous identifier. N’oubliez pas d’enregistrer les modifications.
Est-il possible de changer mon pseudonyme?
Dans les préférences de votre profil situé en haut à droit de l’écran, vous pouvez changer votre pseudonyme en cliquant sur le crayon à côté de votre pseudonyme. N’oubliez pas que votre pseudo ne doit pas contenir votre prénom ni votre nom complet.
Si l’option pour changer votre pseudonyme n’est plus disponible, contactez l’équipe de modération qui sera en mesure de vous aider.
Comment mettre à jour mes notifications?
Pour régler vos notifications, dirigez-vous vers votre profil en haut à droite et cliquez sur l’icône complètement en bas. Une liste apparaîtra. Cliquez sur Préférences. Dans le menu à droite, cliquez sur Notifications.
Certaines personnes ont des badges. Que signifient-ils?
Les badges sont donnés par le système du forum pour souligner l’engagement de chaque membre dans la communauté.
Puis-je accéder au forum sur mon appareil mobile?
Oui, l’expérience du forum est adaptée au mobile. Vous avez accès aux mêmes fonctionnalités qu’à partir d’un ordinateur.
Comment supprimer mon compte?
Dans les préférences de votre profil, vous pouvez supprimer votre compte en cliquant sur Supprimer mon compte. Si la fonction ne s’affiche pas, veuillez contacter l’équipe de modération.
